Seit unserem letzten Blogbeitrag - RADIKALE EHRLICHKEIT - vom 15.04.2020, sind zwischenzeitlich schon wieder sechs Wochen vergangen, in welchen wir - das enhance+ Team - mit unseren Kunden in Impact-Analysen eingestiegen sind. Was wir gemeinsam an wertvollen Beobachtungen gemacht haben, was wir erkennen durften und wie sich die weitere Auseinandersetzungen gestalten, davon geben wir Euch heute einen Einblick.
Was das Verhalten einiger europäischer Länder mit dem Lösungsansatz enhance+ zu tun hat?
Wenn wir vor Corona bei unseren Kunden das Bewusstsein für intelligente Netzwerkorganisationen und das Aktivieren menschlicher Potenziale schaffen durften, dann fehlten manchmal geeignete Beispiele im Kontext zu Dritten. Bekanntlich fällt es uns Menschen ja leichter an anderen Dritten etwas eher zu erkennen, als zunächst bei uns selber.
Insofern war es erstaunlich zu beobachten, welche gedanklichen Verknüpfungen unsere Kunden, bzw. deren Mitarbeitenden im Zusammenhang unseres Lösungsansatzes plötzlich zu Tage holten. So zum Beispiel die Beobachtung, dass zum Lockdown die einzelnen Länder Europas, vertreten durch deren Regierungsspitzen zunächst einmal die Grenzen strikt schlossen. Ähnliches Verhalten konnten wir bei den Unternehmensspitzen wahrnehmen, dort wo das Bewusstsein für intelligente Netzwerke/Vernetzungen noch nicht ausgereift war. Die Staatsgrenzen symbolisieren für uns heute den maximal möglichen Gestaltungsraum, innerhalb welchem sich die Regierungsspitzen zurecht finden, wo aber gleichzeitig für einen Moment lang das Vorstellungsvermögen endete. Erst nach und nach wurde uns einmal mehr vor Augen geführt, dass ein "vereintes Europa" (eine Europäische Union) nicht existiert, solange sich die Staatseigenen Gestaltungsräume in Unsicherheit befinden.
Hierarchische Strukturen und Positionen waren in diesem Moment stärker, als die Nutzung von Netzwerken. Dies führte teilweise zu altbekannten Machtdemonstrationen, wie wir alle sie nicht nur aus der Politik kennen, sondern wie wir sie alle bestimmt schon einmal in unserem eigenen Leben, innerhalb von Organisationen erleben durften. Insofern wurde unseren Kunden klar und deutlich vor Augen geführt, wie schnell man in Krisensituationen wieder in alte Handlungsroutinen zurückfällt, die klar der Kultur von Hierarchien zugeschrieben werden müssen. Erst seit wenigen Wochen wurde in diesem Zusammenhang auch innerhalb der EU die gegenseitige Abhängigkeit und das gegenseitige vernetzt sein wieder bewusster, sodass mit der Verkündung von Lockerungen der Grenzschliessungen erstmals wieder im Kollektiv gearbeitet und nachgedacht wurde.
Gleichzeitig zeigte sich eine zunehmende Inanspruchnahme von Eigenverantwortung und Selbstdisziplin, was die Bevölkerung der Staaten und einzelnen Länder anging.
Anweisung und Kontrolle überwiegen in Krisenzeiten mehr, als Sinn und Vertrauen zu schaffen, oder besser noch, solches zu vermitteln. Vermutlich ist es unserer Kultur geschuldet und damit zum Teil auch unserem Bildungssystem, dass wir darauf konditioniert wurden, im Ernstfall Anweisungen zu befolgen und kontrolliert zu werden. Unsere Impact-Analysen mit den Mitarbeitenden von Unternehmen unterschiedlichster Branchen, zeigte deutlich auf, dass es den Teilnehmenden stets rasch gelungen war, Sinn und Vertrauen zu stiften. Damit war es diesen Menschen gelungen, für das Unternehmen Orientierung und Sicherheit zu entwickeln und zwar nicht nur für die Gruppe dieser Teilnehmenden, sondern vielmehr für das Kollektiv der jeweiligen Unternehmen.
Zu Anfang des Lockdowns konnten wir je nach erreichter Unternehmenskultur besonders gut beobachten, wie weit die Kunden in deren Entwicklung zu Agilität, im Sinne von Anpassungs- und Gestaltungsfähigkeit, tatsächlich gekommen waren. Was definitiv alle betroffen hatte, war die Tatsache, dass bedingt durch eine noch nie dagewesene Ausnahmesituation (Covid-19-Pandemie), es nicht mehr möglich war, das Bekannte noch effizienter auszuschöpfen. Ausnahmslos alle Mitarbeitenden der jeweiligen Unternehmen, mussten sich auf einen Schlag auf das Neue einlassen. Viele unserer Kunden erinnerten sich genau in diesem Moment, an das Manifest der menschlichen Führung - von Dr. Marcus Raitner - und dem Leitsatz "Mutig das Neue erkunden". Bezogen auf die Regierungsmitglieder der europäischen Staaten, mussten sich diese auf einen Dialog mit Virologen einlassen und aus den daraus resultierenden Informationen, mutige Entscheidungen treffen deren Tragweite niemals im Vorfeld klar sein konnten. Auch unsere Kunden sahen darin eine neue Form der Zusammenarbeit aufkommen, die wesentlich mehr Widerstandsvermögen vermittelt, als wir uns dies bisher vielleicht vorstellen konnten. Ein Stück weit können wir als Gesellschaft - gerade in grossen Teilen Europas - durchaus stolz darauf sein, wie das Kollektiv letztendlich mit der Ausnahmesituation umgegangen ist und es nach wie vor handhabt.
Wenn anfänglich auch innerhalb der Staatsgrenzen, Konformität und Konsens im Vordergrund stand, so wurde in den letzten Wochen doch wieder vermehrt Diversität und Dissens spürbar. Das übrigens war seit spätestens Anfang Mai 2020, auch wieder vermehrt in den Unternehmen spürbar. Manchmal wünschten wir uns, wir könnten mit den Regierungen Europas in eine Impact-Analyse gehen, wie wir sie mit den Kunden durchführten, zum Zweck des Sichtbarmachens von "Möglichkeitsräumen". Waren ein Grossteil der Mitarbeitenden zu Anfang der Impact-Analysen noch mehrheitlich der Meinung, nicht viel bis gar nichts an der aktuellen Situation ändern zu können, so wurden diese spätestens nach ca. zwei Stunden der kollektiven Auseinandersetzung eines Besseren belehrt. Diese Auseinandersetzung bestand jeweils darin, sich mit Fragestellungen durch insgesamt sieben Aspekte durchzuarbeiten, um am Ende ein gemeinsames Bild an Möglichkeiten zu haben. Die Aspekte welche innerhalb einer Trend-Canvas bearbeitet werden lauten wie folgt:
- MENSCH - Was bewegt den Menschen?
- GESELLSCHAFT - Wo und wie leben wir?
- WIRTSCHAFT - Wie gestaltet sich die Umwelt des Unternehmens?
- MARKT - Wer ist unser Kunde?
- ORGANISATION - Was hält uns zusammen?
- VERFAHREN - Wie erzeugen wir unsere Produkte?
- PRODUKT - Was bieten wir an?
Unterstützt von der Zukunftsforschung [Zukunftsinstitut, Wien und Frankfurt] wurden die Aspekte Mensch, Gesellschaft und Wirtschaft, beispielhaft mit den Erkenntnissen aus den Megatrends/Trends befüllt und gleichzeitig mit möglichen Einflüssen durch die Pandemie bewertet. Darauf aufbauend widmeten wir uns mit den Mitarbeitenden der jeweiligen Unternehmen, deren Wahrnehmungen und erarbeiteten daraus resultierend die sogenannten Möglichkeitsräume.
In diesem Prozess der Impact-Analyse war deutlich zu erkennen, welche teilweise unerwarteten, aber auch bis dahin unbekannten Talente in den Teilnehmenden schlummerten und sich hier plötzlich entfalten konnten. Dabei brachte der Prozess im Kollektiv Leader hervor, die zuvor kaum Beachtung fanden, oder auch kaum sichtbar waren. Gleichzeitig wurde allen Teilnehmenden rasch klar und deutlich, was "Systemrelevanz" tatsächlich bedeutet. Davon ableitend ist den meisten Unternehmen bewusst geworden, was es tatsächlich heisst, echte - in diesem Fall auch mal systemrelevante - Kundenbedürfnisse zu bedienen. Wir sind im Kollektiv einig darüber, dass dieses "echte/wahre Kundenbedürfnis" zu bedienen, für die Zukunft einen beachtlichen und damit massgeblichen Erfolgsfaktor darstellen wird.
Das kollektive BEOBACHTEN, gleichzeitig aber auch ERKENNEN von Möglichkeiten, führte ausnahmslos in allen unseren Impact-Analysen zu gemeinsamer Orientierung und Sicherheit. Gleichzeitig wurde damit eine Art Zukunftsmut entfacht, welcher zum wesentlichen Ausgangspunkt der Entfaltung menschlichen Potentials wurde. Die Teilnehmenden in allen Unternehmungen waren sich einig darüber, dass die Kombination von erarbeiteten Möglichkeitsräumen und der gleichzeitig in Betracht gezogene gemeinsame Purpose, wichtige Impulse zur Entfaltung menschlicher Potentiale waren. Im Prozess selber wurde deutlich, wie die Menschen im Kollektiv über sich hinauswachsen können. Nicht der Einsatz menschlicher Ressourcen wird für die Zukunft dieser Unternehmen von Bedeutung sein, sondern effektiv die Entfaltung der in diesen Menschen innewohnenden Potentiale.
Die weitere AUSEINANDERSETZUNG
Die Impact-Analyse brachte in der kollektiven Ausarbeitung, eine Reihe weiterer wichtiger Erkenntnisse zu Tage. So konnten beispielsweise aus dem Aspekt MENSCH, die Grundbedürfnisse mit Auswirkungen auf Produkte und/oder Dienstleistungen erkannt werden. Die Ergebnisse aus dem Aspekt MARKT wiederum, liessen Rückschlüsse auf die Geschäftsmodelle zu.
Aus den einzelnen Aspekten der Impact-Analyse wurden ganz konkrete Massnahmen im Kollektiv erarbeitet und zeitnahe in die effektive Umsetzung überführt. Die Teilnehmenden waren sich rasch darin einig, dass diese Art der Auseinandersetzung, tatsächlich Möglichkeiten hervorgebracht hat, welche sich auch erfolgreich umsetzen lassen.
Über sämtliche Impact-Analysen hinweg, lassen sich gewisse Überschneidungen erkennen, die wie folgt zusammengefasst werden können:
- Leadership und intelligente Vernetzung (intelligente Netzwerkorganisationen) nimmt kontinuierlich an Bedeutung zu. Mitarbeitende orientieren sich an Menschen, welche in deren Wahrnehmungen am ehesten imstande sind, im Kollektiv zu führen und damit selbst weltumspannende Krisen zu bewältigen. Diese Leader müssen mehr denn je "radikal ehrlich" kommunizieren, im Kollektiv Sicherheit entwickeln und vor allem - mutig handeln.
- Mehr Dissens zulassen und auch mal lernen entgegensetzte Positionen zu handhaben: einerseits mehr Gemeinsamkeit und Integration, mehr Vertrauen und vor allem Zutrauen, andererseits Grenzen, Abschottung und vielleicht auch mal Isolation, sowie der Umgang mit einem hohen Mass an Misstrauen. Aus dieser Komplexität heraus klare Entscheidungen zu treffen, darauf wird es zukünftig ankommen.
- Sicherheit siegt über Freiheit. Der Mainstream nimmt in Kauf, in unseren Grund- und Freiheitsrechten eingeschränkt zu werden, um die Bedrohung der Menschen durch eine Pandemie anzuwehren. In diesem Sinne war sich die Mehrheit der Teilnehmenden einig darüber, dass ein Tracking von Bewegungen im öffentlichen Raum, nicht durch Datenschutzrichtlinien ausser Kraft gesetzt werden darf, zumal die Sicherheit der Menschen (Allgemeinheit) im Vordergrund zu stehen hat.
- Die Gemeinwohlorientierung wird wohl auch über das zukünftige Zusammenspiel von Politik und Wirtschaft entscheiden. Letztendlich muss es der Politik und der Wirtschaft gelingen, mit und nach Corona, gemeinsam den Wiederaufbau erfolgreich zu schaffen. Intelligente Vernetzung setzt voraus, dass sich die Akteure auf Augenhöhe begegnen, in wechselseitigem Respekt und mit dem gemeinsamen Anspruch, der Nachhaltigkeit.
- Dass die Digitalisierung funktioniert, hat jeder Einzelne von uns während dem Lockdown selber erlebt. Insofern können wir uns weitere Diskussionen darüber ersparen und direkt in den weiteren Ausbau investieren.
In Zeiten in denen die Möglichkeiten der Planbarkeit schwinden - weil das was gestern galt, für das was in Zukunft zählt, kaum noch Prognosekraft hat - benötigt es die Fähigkeit der Improvisation. "Schwimmen zu lernen" um auf immer neue Situationen und Ereignisse angemessen reagieren zu können, dafür steht der enhance+ Lösungsansatz.
AGILITÄT als neues Paradigma.
Wozu dient enhance+ und was machen wir, bzw. was ist unser Ziel?
Wir schaffen Bewusstsein und aktivieren Potenziale, in einer methodisch empathischen Auseinandersetzung mit den Menschen einer Organisation. Damit gelingt es diesen Menschen, auf Veränderungen mit Agilität und selbstorganisierten Lösungen reagieren zu können und dabei gleichzeitig die Zukunft zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Potenziale und Performance der Mitarbeitenden auf diejenigen Herausforderungen der Organisation zu konzentrieren, welche für eine nachhaltige Wertsteigerung am wichtigsten sind.
Der gemeinsame Zweck?
Wir tragen zur nachhaltigen Wertsteigerung bei, auf Grundlage bestehender menschlicher Ressourcen. Wir sehen unsere Zukunft im Zusammenwirken von Talentismus, WIR-Kultur, Co-Working, Coopetition und der Sinn-Ökonomie. Diese Zukunft wollen wir führend und wirksam mitgestalten, indem wir für Orientierung und Sicherheit sorgen, die zu nachhaltigem Mehrwert führen. Unsere besondere Fähigkeit liegt darin, dass wir kollektives Bewusstsein entwickeln und für gemeinsames Verständnis sorgen.